CARACTERISTIQUES DU CONTRAT
- CDI temps plein au forfait jours
- Sous la responsabilité du Directeur SAV
- Déplacements à l'étranger
REMUNERATION
- Salaire selon Profil et Expérience - Primes - Accords intéressement et participation
MISSIONS
- Développer les activités SAV dans le secteur attribué :
- Gérer les partenariats avec les distributeurs : suivi technique et contribution au développement de la maîtrise technique
- Contribuer à la résolution de problèmes techniques et à l’évolution des produits
- Constituer des tableaux, rapports et des dossiers techniques selon la périodicité définie par la hiérarchie
- S’assurer et encourager les ventes d’outils Service (ex. pièces, contrat de maintenance, extension de garantie, outillage spécifique, …)
- Faire progresser l’organisation du service, se montre force de proposition
- Négocier les accords de garantie hors période
- Animer le réseau de partenaires :
- Mettre en place et animer des formations techniques à destination du réseau de distributeurs ou des salariés Grégoire
- Participer aux promotions, démonstrations, mises en route, foires et salons, portes ouvertes et actions concessionnaires
- Se déplacer sur son secteur selon les besoins du service
- Apporter un appui opérationnel au SAV :
- Aider à la rédaction des manuels d’utilisation machines, et des manuels de formations, des bulletins de services ou notes réseaux (mises à jour, nouveaux produits…)
- Assurer la hotline en périodes hautes
- Participer aux expertises amiables ou judiciaires
PARCOURS
- Technique / Viti-Agri / Machinisme Agricole
- Expérience d’au moins 2 ans dans le milieu technique
CONNAISSANCES & SAVOIR FAIRE
- Maîtrise des outils bureautiques, collaboratifs, web
- Connaissances techniques en agroéquipement et des machines Grégoire en particulier
- Connaissances et expériences techniques (ex. usinage, soudure, hydraulique électricité …)
- Aisance relationnelle et pédagogique
- Maitrise de l’anglais et d'une seconde langue fortement appréciée
MODALITE DE DEPOT DES CANDIDATURES
- Adresser CV + lettre de motivation au service RH - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- GREGOIRE SAS – 89 avenue de Barbezieux – 16100 CHATEAUBERNARD
